شروط الخدمة

دورنا

الخليج نجوم لخدمات تخليص المستندات ذ.م.م شركة خاصة مرخّصة في الإمارات. نُعدّ الطلبات ونقدّمها ونتابعها عبر القنوات الرسمية بناءً على تكليفك. ولسنا جهة حكومية ولا نتخذ قرارات بشأن الطلبات ولا يمكننا التأثير في نتيجة قرار يعود إلى جهة حكومية.

الرسوم

الرسوم الحكومية تحددها الجهة المختصة وتُحمَّل عليك كما هي مع الإيصال. ورسوم خدمتنا تُسعّر منفصلة ويُتفق عليها قبل بدء العمل. والرسوم الحكومية غير قابلة للاسترداد عادة بعد سدادها للجهة، بما في ذلك حالات رفض الطلب.

مسؤولياتك

• تقديم مستندات ومعلومات دقيقة وكاملة وصحيحة.
• تأكيد البيانات التي نعيد قراءتها عليك قبل تقديم الطلب.
• الحضور شخصياً لأي خطوة تشترطها الجهة حضورياً مثل البصمة أو التوقيع لدى الكاتب العدل أو الفحص الطبي.
• إبلاغنا فوراً بأي تغيير يؤثر على ملفك مثل جواز سفر جديد أو تغيير الكفيل أو تغيير العنوان.

المدد والنتائج

أي مدة نذكرها هي تقدير مبني على المعالجة الحالية لدى الجهة، ونخبرك فوراً بأي تغيير. ولا يمكننا ضمان الموافقة على أي طلب. وعند الرفض نحصل على السبب ونقدّم المشورة بشأن الخطوات التالية. وإن كان الرفض بسبب خطأ من جانبنا صححناه وأعدنا التقديم على حسابنا.

المستندات في عهدتنا

نبذل العناية المعقولة بالمستندات الأصلية المودعة لدينا ونعيدها عند الإنجاز، وتُعامل بسرية وفق سياسة الخصوصية. ولسنا مسؤولين عن فقدان أو تأخير تسببه جهة حكومية أو شركة شحن أو سفارة أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

نطاق المشورة

المعلومات التي نقدّمها عامة وإجرائية وليست مشورة قانونية أو ضريبية أو مالية أو تأمينية. وحين تتطلب مسألتك محامياً مرخّصاً أو وكيلاً ضريبياً مسجّلاً أو محاسباً مؤهلاً أو وسيط تأمين مرخّصاً، نخبرك ونحيلك إليه.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.