إصدار وتجديد واستبدال الهوية الإماراتية

نعالج طلبات الهوية الجديدة للمقيمين لأول مرة، وتجديد البطاقات المنتهية، واستبدال المفقودة أو المسروقة أو التالفة، وتصحيح الأخطاء في الاسم أو تاريخ الميلاد أو الجنسية. كما نتولى بطاقات المواليد الجدد والمعالين، والإلغاء عند انتهاء الإقامة.

وحين يكون طلب الهوية جزءاً من ملف إقامة أوسع، نُجري الاثنين معاً حتى لا يختل ترتيب الفحص الطبي وختم التأشيرة والهوية.

يجب تجديد الهوية الإماراتية خلال ثلاثين يوماً من تاريخ انتهائها، وبعد هذه المهلة تُفرض غرامة يومية بحد أقصى معين، كما أن البطاقة المنتهية تعطّل معاملاتك لدى البنوك والجهات الحكومية قبل بلوغ هذا الحد بكثير.

وإن انتهت بطاقتك فعلاً فالوضع قابل للمعالجة: نحسب الغرامة بدقة ونسوّيها مع الطلب ونبدأ إجراءات الاستبدال. أخبرنا بتاريخ الانتهاء في أول رسالة ونوضّح لك موقفك.

يحتاج معظم المتقدمين إلى الحضور شخصياً لمركز خدمة لأخذ البصمات والصورة. والأطفال دون الخامسة عشرة معفون عادة من البصمة لكنهم يحتاجون صورة. وبعد أخذ البيانات الحيوية تُطبع البطاقة وتُسلَّم إلى العنوان المسجّل أو تكون جاهزة للاستلام.

نحجز الموعد ونخبرك بما يجب إحضاره بالضبط، ونتابع البطاقة خلال الطباعة والتسليم حتى لا تضطر لمتابعة صفحة الحالة بنفسك.

أكثر مشكلة نصلحها هي التباين بين جواز السفر وسجل الهوية: اسم مكتوب بصيغة مختلفة، أو تاريخ ميلاد بصيغة خاطئة، أو جنسية مسجّلة وفق جواز قديم. هذه الأخطاء تنتقل إلى كل نظام يقرأ الهوية ويصعب تصحيحها تدريجياً.

نطابق جواز سفرك مع السجل القائم قبل تقديم أي شيء، ونرفع طلب تصحيح فوراً إن لم يتطابقا.